中银保险快速启动四川宜宾市筠连县山体滑坡理赔应急服务预案

2025年2月8日11时50分许，四川宜宾市筠连县沐爱镇金坪村发生山体滑坡。

灾害发生后，中银保险高度重视，第一时间启动应急处理预案，成立应急工作小组，理赔人员全员待命，为客户提供更切实的保险保障:

提供7*24小时理赔服务

立即启动理赔快速响应机制，多渠道受理理赔报案，提供7*24小时理赔服务。

主动排查

发动公司员工、销售人员和相关渠道人员主动开展排查，同时密切关注政府及有关部门发布的财产及人员伤亡名单等相关信息，主动排查承保情况。

简化理赔资料

对于因本次灾害出险的客户，开启绿色理赔通道，简化理赔资料，免除灾害证明、鉴定材料。对于因灾害造成有效保单灭失或损毁的，只要申请人提供的基本信息在中银保险保单系统中能查询、验证，中银保险承诺给予正常理赔处理。

提供预付服务

对灾害造成财产损失或人员伤亡的，若客户无法立即提供相关理赔材料，中银保险根据客户的申请及损失情况，对损失确定的部分可先支付赔款后补材料。

取消定点医院限制

为方便客户快速得到救治，客户到临时救治医院或乡镇卫生院治疗，按照定点医院赔付标准处理，同时放宽客户用药项目限制。

中银保险表示，将持续跟进灾害的处理情况，并将配合监管部门及政府第一时间做好理赔服务工作。

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